・キャッシュレスだからできる！「置きピザ」～顧客ニーズとコロナウイルス感染予防に～

皆さん、いかがお過ごしでしょうか。

本日は、キャッシュレスだからできる！「置きピザ」～顧客ニーズとコロナウイルス感染予防に～、という話題を取り上げてみたいと思います。

ピザハットが3月12日から開始

日本ピザハット株式会社は、配達員（デリバリースタッフ）から直接手渡しされることなくピザが受け取れる、新しいデリバリー形態「ピザ置き渡しサービス」（以下、「置きピザ」）を、2020年3月12日（木）より開始しました。

以前から“デリバリースタッフと直接顔を合わせずに、デリバリーサービスを利用したい”というお客様からのご要望があったことに加え、昨今の新型コロナウイルス感染拡大を考慮して、今回のサービス提供開始に至りました。とのこと。

サービス概要

• サービス提供期間：2020年3月12日（木）～
• 対象店舗エリア　：全国
• 利用条件　　　　：ピザハット公式サイトおよび公式アプリからのご注文のみ対応
  ※デリバリーが到着してから、5分以内に室内へお持ち込みください
  ※電話での注文、出前館やUber Eatsなどフードデリバリーからのご注文には対応しておりません
• 決済方法　　　　：クレジットカード各種、楽天Pay、ｄ払い、au WALLET、LINE Pay　など
  ※現金決済には対応しておりません

元々、受け取る時に人目を気にしたくない、対面でのコミュニケーションを取りたくない、子どもだけの在宅時に、家に他人を入れたくない、といった意見もあったようですが、昨今のコロナウイルスの流行により、少しでも他人との接触を嫌う傾向が強くなっているのでしょう。

将来的にはこんなこともできるかも？

今回のサービスは、事前にキャッシュレス決済しておき、在宅をインターホンで確認し、指定場所に「置きピザ」をするだけの、仕組みですが、将来はこんなサービスもできるかもしれないと、筆者は考えました。

例えば、CBDC（中央銀行デジタル通貨）が発行された暁に、家庭用の決済用端末が開発され、玄関に設置されたとします。

自宅の鍵を兼ねても良いとは思います。（スマートロックの発展形）

その端末にお客様が指定したパスワードを、業者（ピザ屋さんとか宅配業者）に渡しておくと、ビットコインで言うところの“秘密鍵（プライベートキー）”がQRコードで現れて、業者がスイープ（抜き取る行為）して、帰っていく。

どうですか？

良くないですかね～。

ブロックチェーンで管理して、家計簿に反映されたりしても面白いかもしれませんよね。

まとめ

CBDCが発行されたり、ビットコイン決済がもっと広まれば、色々なサービスが生まれてきそうです。

自分でこんなのあったら便利だな、とか考えてみるのもワクワクしますよね。

ところで、ピザ屋さんの件ですが、私は若いころ宅配のアルバイトをやっていたことがあるんです。

隣町でやっていたので地理に明るくなく結構苦労しました。

当時一緒にアルバイトしていた仲間が、お客様から“遅い！”とクレームを言われ、

「責任者を呼べ！」

「責任者が来るまで、家の中で待っていろ！」

と、監禁まがいなことを、されたことがありました。（私は経験ありません）

当時、「置きピザ」のシステムがあれば、さっさと置いて帰ってこれたかもしれないですね。（笑）

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